根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员1143:好评
経営母体が変わったようで、内外装ともに新しく、部屋もお洒落で広く、ベッドも快適です。 長安でコスパを追求するなら、ここがダントツかもしれません。 ネットも気が利いていいて、Wi-Fi速度も速く、接続もフロントでカードキーケースに手書きしてくれるパスワードで簡単接続です。 従来の寝るだけビジネスホテルをお探しの方は、ここは大満足すると思います。 忙しくて、事前予約できなかった場合でも、フロントも一人対応ですが、素早く、カードももちろん使えるので、デポジットも支払いもクレジットカードだけで完了します。もちろん、料金も正規料金などではなく、ネット予約と同じ正直な安値価格ですぐに提示してくれます。 長安の繁華街や大型ショッピングモールも徒歩圏内です。 バスターミナルからも歩こうと思えば大した距離でもありません。 バス停で うっとおしい白タクやバイクタクシーを使いたくないなら、荷物が少なければ余裕です。 近隣には日本人一人でも,食事しやすい喫茶店定食系のお店もあります。 ケンタッキーまでも5分もあれば行けますし。中国に慣れている人なら、この周辺環境は気に入ると思います。正面にも24時間コンビニもありますし。足マッサージ、盲人按摩、当然ですがなんでも歩いてすぐです。 "客室が良い","清潔感あり","ロケーション良い","コストパフォーマンスが高い"
会员1896:好评
舒适,满意
会员4193:好评
酒店周围环境真的很好,一条长长的街很繁华漂亮!房间也很舒服。我的那间房的柜子里没有电源插座,所以缺了一个冰箱,然后服务人员和我一起搬了一台。前台服务也很耐心。下次来东莞还愿意来!